Siyasət qayıt

Siyasət qayıt

Geri qaytarma / Mübadilə siyasəti

Bizdən yüklənmiş qüsurlu məhsullar üçün geri qaytarma təklif edirik FlatPyramid. İşlədiyi üsul, bir məhsulu satın alsanız və yükləməsinizsə, ondan ibarətdir qüsurlu sayılır və ya məhsul təsviri və ya məhsulun ön görünüş şəkillərinə uyğun gəlməyəcəkdir daha sonra problemi tez bir zamanda düzəldəcək hər cür cəhd edəcəyik. Problemi vaxtında düzəldə bilməyəcəyiksə, məhsulun satın alınması və yüklənməsi zamanı 48 saat ərzində bizə müraciət etdiyiniz zaman sifarişinizi dərhal ləğv edəcəyik və pulunuzu geri qaytaracaqsınız.

Xahiş edirik unutmayın ki, yüklənə bilən məhsullar üçün qüsurlu sayılan məhsullar və ya məhsulun təsviri və ya məhsulun önizləmə şəkillərinə uyğun olmayan məhsullar üçün geri ödəmə və ya mübadilə təklif edirik.

Müəyyən bir məhsuldan əmin deyilsinizsə və ya əlavə məlumat tələb etsəniz, xahiş edirik, xahiş edin Bizimlə əlaqə saxlayın satın almadan əvvəl və sizə sevindirici şəkildə kömək edəcəyik.

Fiziki məhsul olduğuna dair fərziyyədən bizdən rəqəmsal bir məhsul almış olsanız, məhsulu yükləməmiş və satın aldığınız 10 gün ərzində bizə müraciət etdiyiniz müddətdə ödənişinizi bir 14% emal və əməliyyat haqqından daha az qaytaracağız.

Xüsusi 3D Modellər

Xüsusi 3d modelləşdirmə işlərinə görə ödənilən bütün əmanətlər geri qaytarılmır. Müştəri son çatdırılabilir 3d model fayllarından razı qaldıqda və razı olmadıqda, işin orijinal əhatəsində olan məsələni həll etmək üçün bütün cəhdləri edəcəyik.
Buna baxmayaraq, biz xüsusi 3d modelləşdirmə işlərinə görə ödənilən əmanətin heç bir geri qaytarılmasını təklif edirik.

Qüsurlu Məhsullar

Qüsurlu yüklənmiş məhsullar geri qaytarıla bilər və ya dəyişdirilə bilər. Qüsurlu məhsul məhsulun spesifikasiyasına və təqdim olunan formata uyğun istifadə edildikdə və ya məhsul məhsulun təsviri və ya önizləmə şəkillərinə uyğun gəlmədikdə istifadəyə yararsız bir məhsuldur. Satıcı Zəmanət Nümayəndəliyinə uyğun olaraq Son İstifadəçi Lisenziyası və Üzvlük Sazişihər hansı bir qüsurlu məhsul mübadilə edilə bilər və ya Satıcıya qaytarılır.

Xahiş edirik unutmayın ki, məhsul məhsulun təsvirinə, xüsusiyyətlərinə və / və ya təqdim olunan formatlara uyğun olaraq istifadə edilmədikdə məhsulun istifadə oluna biləcəyinə dair bir zəmanət yoxdur.

Geri ödəmələr yalnız Müştərinin işlədikdən sonra verilir FlatPyramid və / və ya Satıcı problemi həll etmək üçün. Bildirişdən sonra məsələ 72 saat ərzində həll edilə bilməzsə, Müştəriyə geri ödənişi verəcəyik. Lakin, məhsulu satın almaq və yükləmək üçün 48 saat ərzində bizimlə əlaqə saxlamalı və məsələni diqqəti cəlb etməlisiniz.

Əvəzi verildikdə, Müştəri məhsulu istifadə edən bütün faylların dərhal silinməsindən, məhsulu yaymamaqdan, satmamaqdan və istifadə edə bilməməsindən məsuldur.

Sifarişin ləğv edilməsi qaydası

Xahiş edirik hər hansı birini təqdim edin ləğv e-poçt vasitəsilə cancelorder_at_flatpyramid.com və ya sifarişdən sonra 310 saat ərzində 697-3740-48 nömrəli telefonumuza zəng edin. Xüsusilə bir müştəri səhvən bir məhsul satın alırsa və məhsulu hələ yükləməyibsə bu xüsusilə faydalıdır. Fiziki bir məhsul olduğu fərziyyəsi ilə bizdən rəqəmsal bir məhsul almış olsanız, məhsulu yükləmədiyiniz müddətdə ödəmənizi% 10 işləmə və əməliyyat haqqından geri alacağıq.

E-poçt ləğvi aşağıdakılardan ibarət olmalıdır:

Adı, soyadı, sifariş nömrəsi və elektron poçt ünvanı.

Bu məlumat sifarişinizə ilk olaraq təqdim olunan məlumatlarla eyni olmalıdır. Sifarişinizi ləğv etməklə bağlı suallarınız varsa, əlaqə məlumatı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sifarişinizi ləğv etmək üçün səyinizi təmin etmək üçün hər cür səy göstəriləcəkdir nazil olmadı.

Ləğv etmə (e-poçt və ya telefon vasitəsilə) təqdim olunduqda, zaten borcunuz alındıktan sonra, biz mutlaka tam balansı ödənişlə geri qaytaracağıq. Lakin, əgər ləğv sonra alındıqda sənədləşdirildisə sifariş indirildivə məhsul qüsurlu məhsulun vəziyyətinə düşmürsə, onda ödənişi geri ödəyəcəyik.